武汉博易安向广大客户郑重承诺：
从产品交货之日起，为客户提供三年质量维护（CCD除外）。
从产品交货之日算起，摄象机在保修期内因我方产品质量问题引起的损坏，公司将积极负责提供保修服务，以维护客户之消费权益，但客户必须保留损坏零部件作证明，否则须酌情收费。对因产品使用不当造成的损坏,本公司将提供维修、更换配件等服务,但酌情收取所需材料费。
严格执行国家“三包”规定。
对因产品质量问题引起的在保修范围条件内进行维修、更换。
不定期进行客户回访，检查产品的使用情况、质量状况，发现问题及时处理。
在接到叫修服务电话后，24小时内给予电话回复，市区内投诉在24小时内做出响应，周边县市在3天内做出响应，跨省市在7天内做出响应。若问题特殊无法在短时间内解决的，我们在36小时内做出书面解释并明确解决时间。
